Onde está o seu dinheiro e como tê-lo de volta.
Uma interface calma só vale se você puder confiar no que está por trás dela. Aqui está como tudo funciona, de forma simples.
Seus ativos
Cada unidade de Bitcoin e Ether que você possui é mantida 1:1 para você, em custódia segregada. Não é emprestada nem usada em nossas próprias operações.
- Segregação
- Ativos dos clientes separados dos recursos da empresa
Seus reais
Seu saldo em BRL fica em uma conta designada para recursos de clientes.
Saques
Venda um ativo e saque seus reais via Pix a qualquer momento, para contas em seu próprio nome. Você vê a taxa, o valor que vai receber e o prazo esperado antes de confirmar, e avisamos quando o seu banco receber.
- Tarifa de saque via Pix
- Mostrada antes de você confirmar
- Prazo usual
- Mostrado antes de você confirmar
- Limites
- Dependem da sua conta. Veja no app em Conta, Seus limites
- Nova chave Pix
- O primeiro saque para uma chave nova pode ficar retido para análise
Segurança da conta
- Verificação em duas etapasExigida em todo saque e em toda alteração de segurança
- Apenas destinos em seu nomeAs chaves Pix são conferidas com o seu CPF antes de poderem ser usadas
- Alertas de novo dispositivoEnviamos um e-mail sempre que um novo dispositivo entra na sua conta
- Saída automáticaApós 15 minutos de inatividade. Seus planos continuam rodando.
Seus dados
Coletamos informações de identidade porque as regras brasileiras de prevenção à lavagem de dinheiro exigem. Elas são criptografadas, usadas apenas para verificar você e cumprir obrigações legais, e nunca vendidas. Verificações não concluídas são excluídas após 30 dias. Seus direitos previstos na LGPD estão no nosso Aviso de privacidade.
Contato
Encontrou um problema de segurança? Escreva para legal@oudapp.io. Para qualquer outro assunto, use o suporte no app.